Přihlášení bez zbytečného tápání

Přihlaste se do Fortuneclock Casino a pokračujte tam, kde jste skončili

Pro chvíli, kdy usedáte k počítači nebo telefonu a chcete mít jistotu, že vstupujete na licencované místo se svým účtem.

Vzít si odměnu Zobrazit celou knihovnu

Licence MGA č. MGA/B2C/367/2018

Šifrování 256-bit TLS pro každou transakci

Průměrná výplata do 6 minut

UVÍTACÍ NABÍDKA

100 % bonus až 550 Kč
+ 72 volných točení

4,4

Hodnocení 4,4 z 5 — ověřeno 29 406 hráči na AskGamblers

Čtyři obrazovky

Když sedíte u přihlašovacího okna

Zřídit členský účet

Nejdřív vstup, ne nová registrace

Otevřete domovskou stránku Fortuneclock Casino a hledejte tlačítko pro přihlášení v horní liště, obvykle vpravo vedle nabídky her. Na telefonu bývá stejné tlačítko schované v rozbalovacím menu. Lidé tu chybují tak, že kliknou na registraci a začnou vyplňovat nový účet, i když už jeden mají.

Když si adresu pletete s jinou

Do pole pro přihlášení vložte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, a k ní heslo zřízené ve stejném okamžiku. Pod políčky je odkaz pro zapomenuté heslo. Častá chyba je přepisování adresy ručně z jiného zařízení, kde se do ní vloudí překlep nebo jiná doména pošty, než jaká byla zaregistrována.

Jedno stisknutí místo pěti

Potvrďte vstup tlačítkem a chvíli počkejte, než se účet načte; u pomalejšího připojení zůstane obrazovka na okamžik prázdná. Mačkání tlačítka vícekrát za sebou nepomůže a jen oddálí odezvu. Pokud se nic nestane, zkontrolujte připojení a teprve pak zkuste vstup znovu.

Přehled zůstatku a peněženky

Po vstupu se otevře přehled účtu se zůstatkem, historií transakcí, limity a nabídkou bonusů; peníze na výběr najdete ve stejné sekci jako vklady. První chyba bývá v tom, že lidé hledají výběr v nabídce her, ačkoli patří do peněženky. Odtud se také dostanete k ověření dokumentů.

Fortuneclock Casino bez zdržení

Získejte zpět svůj účet a přehled o penězích

Cesta zpět k účtu

Vyplňte na přihlašovací stránce e-mailovou adresu z registrace a své heslo; pokud heslo nepřijde nazpaměť, klikněte na odkaz pro reset a nové si nastavte přes zprávu, kterou vám pošleme na registrovanou adresu. Samotné ověření účtu při prvním výběru trvá zhruba 34 hodin, takže s ním počítejte dopředu a ne až ve chvíli, kdy peníze potřebujete. Během této doby držíme účet přístupný, jen výplatu pozdržíme do schválení dokladů. Pokud odkaz z e-mailu vypršel, vyžádejte si nový a zkontrolujte i složku s nevyžádanou poštou, kam občas dorazí. Jakmile je heslo obnovené a účet ověřený, vracíte se k běžnému přihlášení bez dalších kroků navíc.

Tři věci připravené předem

Připravte si před usednutím k přihlášení tři věci: přesnou e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, heslo k účtu a pro pozdější výběr také doklady k ověření. Mezi ně patří občanský průkaz nebo pas, potvrzení o adrese a kopie platební karty, kterou jste platili. Mějte po ruce i platební metodu, kterou jste vklad poslali, protože výplata míří zpravidla stejnou cestou. Fortuneclock Casino pracuje v korunách, takže se nemusíte přepočítávat, a nejnižší vklad je 16 Kč. Účet je určen výhradně osobám od 18 let a každý hráč smí mít jen jeden; duplicitní registrace se uzavírají. Připravené údaje tak zkrátí celý vstup na pár okamžiků.

Zadejte výběr až po přihlášení

Přihlaste se nejprve proto, abyste výběr vůbec mohli zadat, protože peníze odcházejí jen z aktivního účtu. Ve svém profilu zkontrolujte, že ověření proběhlo, a poté zvolte částku; nejnižší výběr je 27 Kč a strop činí 61 000 Kč, zatímco běžná výplata zabere kolem 6 minut. Přihlášení také otevírá historii transakcí, takže dohledáte, kdy vklad dorazil a zda už výplata odešla. Pokud se částka neodečte nebo stav nesedí, ověřte nejprve, že jste na správném účtu a že ověření není pozastavené. Z účtu tak máte celý pohyb peněz pod kontrolou a nemusíte se ptát podpory na každý krok.

Fortuneclock Casino a odpovědné hraní

Nastavte si limity přímo v nastavení účtu, hned po přihlášení, dokud máte klidnou hlavu. K dispozici jsou limity vkladů, limity sázek a časové limity sezení, které omezí, jak dlouho u hry zůstanete. Pokud potřebujete pauzu, využijte dočasné pozastavení účtu, a v krajním případě i trvalé uzavření. Změny se ukládají ve vašem profilu a platí pro vaše další hraní, takže je nemusíte nikde potvrzovat znovu. Zvažte také zápis do registru ROAS, který vyloučí účast na hazardních hrách; pomoc nabízí i ATAN a Linka důvěry Riaps. Limity nastavené včas chrání peníze i čas lépe než rozhodování uprostřed hry.

Fortuneclock Casino na počítači i mobilu

Přihlaste se na počítači i v telefonu stejnými údaji z registrace, protože účet je jeden a stejný bez ohledu na zařízení. Na velké obrazovce uvidíte přehled zůstatku, peněženku a historii plateb vedle sebe, na mobilu se tytéž položky poskládají pod sebe a jsou o pár klepnutí dál. Rozhraní se přizpůsobí šířce displeje, takže se nemusíte učit jiné ovládání. Pokud se na telefonu nedaří přihlásit kvůli klávesnici, zkontrolujte, zda e-mail neobsahuje překlep nebo mezeru navíc. Po přihlášení se stav účtu srovná s tím, co vidíte na počítači, takže nepřijdete o přehled o bonusech ani o výběrech.

Kontrola pořadí

Přihlášení selhalo. Kde začít?

Pro okamžik, kdy vás účet odmítne pustit dál a vy potřebujete vědět, co ověřit jako první.

Přístup k poště ano, k účtu ne

Přístup k e-mailu z registrace můžete ztratit po změně poskytovatele, po zrušení schránky nebo proto, že si nepamatujete, kterou adresu jste tehdy použili. Poznáte to podle toho, že resetovací odkaz nepřijde ani do složky s nevyžádanou poštou. Bez přístupu k adrese se účet neobnoví sám.

Jeden hráč, dva účty

Duplicitní účet vzniká nejčastěji tak, že hráč zapomene heslo a místo obnovy si založí nový. Firma takové případy uzavírá, protože každý hráč smí mít pouze jeden účet. Poznáte to podle e-mailu, že na vaši adresu už existuje jiný účet, než na který se hlásíte, nebo podle zamítnuté registrace.

Z ciziny bez přístupu

Přihlášení může selhat i proto, že se nacházíte v zemi, kde licence Maltské herní autority provoz nepovoluje, nebo že se vaše poloha jeví jako jiná, než je. Neznamená to zablokovaný účet. Rozdíl poznáte podle toho, že se vstup odmítne ještě před zadáním údajů, zatímco u špatného hesla přijdete k chybě až po odeslání.

Získáte jistotu, že údaje sedí

Překlep v adrese, heslo psané s jiným rozložením klávesnice nebo omylem vložená mezera stačí k odmítnutí. Projeví se to chybou hned po odeslání, ačkoli jste přesvědčeni, že údaje znáte. Nejčastější pastí je české rozložení, kde znaky leží jinde než na klávesnici, kterou jste používali při registraci.

Když se zpátky nedostanete

Zkontrolujte si, jaké limity jste si na účtu nastavili – právě ony rozhodují o tom, zda vás přihlášení pustí dál. Limity vkladů, limity sázek a časové limity sezení jdou měnit kdykoli a platí okamžitě. Dočasné pozastavení účtu i trvalé uzavření účtu fungují jinak než limity: pozastavení zrušíte sami, trvalé uzavření se předčasně odvolat nedá. Za překážkou nestojí chyba systému, ale vaše volba a pravidlo licence Maltské herní autority MGA/B2C/367/2018. Když potřebujete poradit, obraťte se na ATAN – Asociace poskytovatelů léčby patologického hráčství, na Linku důvěry Riaps nebo na ROAS – Registr osob vyloučených z účasti na hazardních hrách.

Šest odpovědí

Když otevíráte hru z jiného místa

Kdy je zadání údajů na stránce bezpečné?

Celá stránka jede přes šifrované spojení 256-bit TLS, takže e-mail i heslo jdou ze zařízení do serveru v podobě, kterou třetí strana nepřečte. Přihlašovací formulář se otevírá přímo na adrese casina, ne v cizím okně. Před vyplněním si zkontrolujte, že v adresním řádku stojí stejná doména, kterou jste použili při registraci. Nikdy nepište heslo do zprávy, kterou vám někdo poslal.

Co se stane, když provozovatel přijde o licenci?

Provozovatelem je Fortuneclock Casino Ltd. a hru dohlíží Maltská herní autorita pod číslem licence MGA/B2C/367/2018. Kdyby licence zanikla, provozovatel by nesměl přijímat vklady ani vyplácet výhry a účet by přestal být dostupný. Číslo licence si můžete sami ověřit v registru autority a porovnat ho s tím, co uvádíme tady na stránce. Dohled se vztahuje i na vklady a výplaty, peníze tedy neputují mimo rámec licence.

Můžu zůstat přihlášený i při další návštěvě?

Když chcete příště ušetřit klik, nechte si heslo uložit v prohlížeči na svém zařízení – volba patří prohlížeči, ne účtu. Na cizím počítači ji odmítněte a po hře se vždy odhlaste, hlavně v kavárně, na hotelu nebo v práci. Stejně tak se odhlaste na telefonu, který půjčujete dětem nebo návštěvě. Návrat je pak otázkou e-mailové adresy a hesla z registrace.

Co když se přihlásím na počítači i v mobilu?

Stačí jedno přihlášení a účet se otevře na počítači i v mobilu, protože jde o jednu registraci, ne o dvě. Zůstatky, historie, nastavené limity, bonusy i výběry vypadají na obou zařízeních stejně. Duplicitní účet si nezakládejte ani kvůli nové e-mailové adrese – každý hráč smí mít pouze jeden účet a druhé účty se zavírají. Když si nejste jistí, jestli registrace už neproběhla, obnovte přístup odkazem, který přijde na e-mail.

Proč po mně kasino chce občanský průkaz?

Ověření není náhoda: provozovatel musí potvrdit, že účet patří dospělé osobě a že peníze na něm odpovídají vaší platební kartě. Posíláte občanský průkaz nebo pas, potvrzení o adrese a kopii platební karty, ze které jste vkládali. Kontrola obvykle trvá do 34 hodin. Když se něco zdrží, napište na [email protected] nebo otevřete živý chat, obojí běží 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Co když účet ještě nemám a chci se přihlásit?

Bez účtu se přihlášení neobejde, takže začněte registrací: vyplňte e-mailovou adresu, údaje o sobě a heslo, potvrďte věk 18+ a účet je hotový. Od té chvíle se vracíte přes stejnou e-mailovou adresu a heslo, které jste si zvolili. Registrace je zároveň prvním krokem k uvítací nabídce popsané výš na stránce. Připravte si e-mailovou schránku, do které se dostanete i za měsíc, protože na ni přijdou všechny zprávy o účtu.

Nejdřív cizí oči pryč, potom klidné hraní

Nejdřív šifrování, potom důvěra. Provozovatel drží vaše údaje pod 256-bitovým šifrováním TLS a působí pod licencí Malta Gaming Authority s číslem MGA/B2C/367/2018. Společnost Fortuneclock Casino Ltd. se sídlem na Triq il-Kbira v Birkirkare tak podléhá dohledu regulátora a její systémy nezávisle prověřují Gaming Laboratories International a BMM Testlabs.

Žádá mě podpora o heslo? Heslo si nechte pro sebe a nikomu ho nesdělujte, ani když se někdo vydává za podporu; provozovatel vás nikdy o heslo nežádá. Na sdíleném zařízení se po skončení vždy odhlaste, aby se k účtu nedostal nikdo další. Podezření na únik řešte hned změnou hesla přímo v nastavení účtu.

Jak podat podnět

Vítejte u prvního vkladu